本周三（7月15日），多名曼聯季票持有者收到俱樂部的一封“賬戶限制”郵件，內容要求球迷提供個人設備清單并暫時凍結購票資格。這一通知迅速引發球迷圈的強烈反應，有球迷直呼“壓力很大、焦慮不安”。
郵件寫道，因老特拉福德球票需求極高，俱樂部有責任確保球票被公平地獲取和使用，最常見投訴之一便是自動化腳本影響真實球迷購票。審查發現與賬戶相關的“持續性活動”可能違反俱樂部條款，因此暫時限制該賬戶的交易，并停用其名下已持有的即將進行比賽的球票。郵件要求收件人在7月27日上午8點前，書面回復以下信息：定期用于登錄賬戶的所有設備（含手機、平板、筆記本電腦和臺式機），是否用這些設備訪問其他購票賬戶并說明原因，是否常在多地登錄，以及賬戶的管理方式，同時附上帶有照片的有效身份證件。調查覆蓋3月至7月12日之間的活動。
從13歲就開始到現場看球、自2000年起持有季票的曼聯球迷迪伊（化名）便是收到這封信的球迷之一。“我的第一反應是震驚和擔憂，”他告訴The Athletic。由于擔心公開發聲會影響未來購票機會，包括迪伊在內的多位受訪球迷均不愿透露全名。社交媒體上同樣彌漫著憤怒情緒，不少球迷稱這種做法讓他們感覺像是被俱樂部“審查”，并承受著不小的精神壓力。
迪伊按照要求詳盡回復了所有問題，列出了自己登錄賬戶的設備，明確表示沒有使用任何自動化軟件、腳本、機器人程序或第三方工具獲取球票。他還列出了自己賬戶名下的人員名單，解釋了與每個人的關系，并說明這些賬戶從未用于商業目的或規避俱樂部票務政策。目前，俱樂部尚未對此事作進一步公開說明，而收到限制郵件的球迷仍在等待最終的審核結果。
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